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Con el respaldo de Hi Ventures, Konko AI sigue consolidando su plataforma de IA para clínicas en América Latina, donde ya ha gestionado más de 2 millones de interacciones con pacientes en 90 instituciones de salud.
Konko AI, la plataforma líder de agentes de IA para coordinar la atención del paciente en América Latina, anunció una ronda de 6 millones de dólares liderada por Hi Ventures con participación de LifeX Ventures, SquareOne Capital, GroundUp Ventures, Phoenix Fund e inversionistas ángeles de Harvard, MIT, Google y Tesla.
Konko nació como un agente de IA que agenda citas médicas vía WhatsApp. Hoy acompaña al paciente desde su primer mensaje hasta el seguimiento después de la consulta, con el rigor que exige un entorno clínico.
A un año de su lanzamiento, Konko ha gestionado más de 2 millones de interacciones con pacientes en 90 instituciones de salud y 60 especialidades médicas en México, Colombia y Costa Rica. El 75% de esas interacciones se manejan de forma autónoma con inteligencia artificial.
La plataforma de Konko ahora incluye:
- Coordinación de Pacientes (Kora): responde automáticamente mensajes entrantes, hace triaje, agenda y confirma citas en cualquier idioma.
- Reactivación: da seguimiento al paciente entre consultas y recupera citas perdidas.
- Unificación: ordena la historia de cada paciente en un registro único e interoperable. Con ese contexto, la IA de Konko atiende de forma personalizada las 24 horas.
- Análisis: le muestra a la clínica, en vivo, qué tan bien está atendiendo, qué tan satisfechos están sus pacientes y qué campañas traen citas.
Clínicas en toda América Latina están viendo un impacto en sus operaciones:
“Para nosotros la experiencia del paciente lo es todo. No hay margen de error: basta una falla para que un paciente no vuelva. Por eso buscábamos un socio que ya hubiera manejado la complejidad de la atención de especialidad a gran escala. Tenemos varias sedes y cientos de servicios, y desde el primer día el conocimiento y la experiencia de Konko en salud nos dieron confianza”, señaló Michael Rodríguez Carvajal, de Centro Médico San Joaquín.
“Hubo un antes y un después con Konko. Lo que antes nos tomaba una semana, hoy nos toma cuatro días.”, explicó Kimberly Picado, de Clínica Urología Avanzada: Dr. Mario Gonzalez.
Clínicas, centros médicos y hospitales de toda América Latina, como Jackson’s Memorial, Meaning Group y Centro Médico San Joaquín acuden a Konko cuando crecen y sus procesos y equipos ya no dan abasto.
La plataforma les permite ofrecer atención personalizada a cada paciente 24/7, sin importar cuántos sean.
“Los flujos clínicos son mucho más complejos de lo que cree la mayoría de las empresas de IA, y esa complejidad crece con el tamaño del centro médico. Para eso construimos Konko. Nuestra arquitectura aprende los patrones de cada clínica y se afina con cada implementación. Eso es lo que nos permite pasar del agendamiento a acompañar al paciente durante todo su proceso de atención, y construir más rápido que cualquier otro en el mercado”, afirmó Michael Haddad, cofundador y director de Producto y Tecnología de Konko AI.
América Latina es el punto de partida: 660 millones de personas, un tercio de ellas sin acceso a atención básica. Menos del 40% de las clínicas usan software. Las demás operan en papel, lápiz, Excel y WhatsApp.
“Konko AI elimina la barrera de digitalización para sistemas de salud que todavía operan con papel y lápiz, y les permite saltar directo a un futuro potenciado por inteligencia artificial. La compañía no solo genera crecimiento inmediato para clínicas: también construye perfiles de pacientes más completos, que permiten mejores decisiones, atención más personalizada y, a fin de cuentas, mejores resultados de salud”, comentó Jimena Pardo, General Partner en Hi Ventures.
Con esta ronda, Konko acelerará el desarrollo de producto y ampliará el número de clínicas con las que trabaja en América Latina.
Para más información, visita konko.ai.
Acerca de Konko
Konko AI es la plataforma de inteligencia artificial líder en América Latina para gestionar el ciclo de atención del paciente. Está construida sobre millones de conversaciones reales con pacientes y una arquitectura agéntica nativa en FHIR que mejora conforme procesa más interacciones. Hoy opera en clínicas especializadas, grupos médicos de especialidad y hospitales de toda América Latina. La misión de Konko es darle atención personalizada a los 5.600 millones de personas del Sur Global. Más información en konko.ai.
Contacto de prensa: contact@konko.ai
With support from Hi Ventures, Konko AI expands definitive platform for AI in clinics across Latin America, already managing 2 million+ patient interactions in 90 healthcare institutions
Konko AI, LatAm’s leading AI platform to manage patient journeys for healthcare clinics and hospitals, today announced $6 million in funding led by Hi Ventures, with participation from LifeX Ventures, SquareOne Capital, GroundUp Ventures, Phoenix Fund and angel investors from Harvard, MIT, Google and Tesla.
What began as an AI agent for appointment scheduling has evolved into a medical-grade AI platform that automates full patient journeys.
In just one year, Konko has handled over 2 million patient interactions across 90 healthcare institutions and 60 medical specialties in Mexico, Colombia and Costa Rica, with 75% of those interactions handled autonomously.
Konko’s platform now includes:
- Front Office (Kora): autonomously handles inbound patient messages, triage, lab requests, scheduling and appointment confirmations in any language.
- Reactivate: reaches patients proactively to close referral loops and recover no-shows.
- Unify: writes patient context into a unified knowledge graph for personalized communication 24 / 7.
- Analyze: equips clinical teams with real-time analytics plus an agentic evaluation layer that analyzes patient needs in real time.
Clinics, medical centers and hospitals are already seeing the impact.
“To us, patient experience is everything. There is no room for error when it comes to patients. One mistake and you never see them again. That’s why we wanted a partner with a proven track record of handling specialty care complexity at scale. We have multiple locations across hundreds of services. Konko’s experience in healthcare gave us confidence they were the right partners from day one” said Michael Rodríguez Carvajal of Centro Médico San Joaquín.
“There was a clear before and after with Konko. It now takes four days to handle what used to take a week. Our operation runs on Konko.” said Kimberly Picado at Clínica Urología Avanzada: Dr. Mario Gonzalez.
Clinics, medical centers and hospitals across Latin America such as Jackson’s Memorial, Meaning Group and Centro Médico San Joaquín are partnering with Konko as demand grows for platforms that can support increasingly complex healthcare workflows.
“Healthcare is far more complex than most AI companies realize, and that complexity only goes up at larger medical centers. It’s exactly what we built Konko for. Our proprietary architecture learns the patterns of each clinic and gets sharper with every deployment, and that’s what lets us move past scheduling to automating the entire patient journey. Our vertical depth and the foundation we’ve laid down lets us build faster than anyone in the market” said Michael Haddad, co-founder and CTPO of Konko.
Latin America is Konko’s starting point: a region of 660 million people, a third of whom lack access to basic care, where healthcare software penetration sits under 40% and most clinics and physicians still coordinate patient care over WhatsApp.
“Konko AI removes the digitalization barrier for healthcare systems still operating on pen and paper, allowing them to leapfrog directly into an AI-native future. The company is not only transforming clinic operations and enabling immediate growth, but building richer patient profiles that can power better decisions, more personalized care, and fundamentally better health outcomes.” said Jimena Pardo, General Partner at Hi Ventures.
The funding will fuel product development and grow the number of clinics Konko AI works with in Latin America to advance its mission of delivering personalized healthcare to the 5.6 billion people living across the Global South.
For more information, visit konko.ai
About Konko
Konko AI is LatAm’s leading AI platform to manage patient journeys, from scheduling to post-appointment care. The platform is built on millions of patient interactions and an FHIR-native agentic architecture that improves as it processes more interactions. That foundation now powers patient journeys within specialty clinics, multi-specialty medical groups and hospitals across Latin America. Konko’s mission is to give personalized care to the 5.6 billion people in the Global South. To learn more visit konko.ai.
Media Contact: contact@konko.ai
