SOC 2
Auditoría independiente de controles de seguridad y confidencialidad.
Libera a tu equipo del caos operacional
Kora resuelve lo repetitivo. Tu equipo se concentra en los pacientes que tiene enfrente y en los casos complejos.
Recupera las horas que tu equipo pierde contestando lo mismo
Resolución de dudas comunes
Kora resuelve consulta sobre sedes, horarios, seguros, servicios, precios sin ocupar a tu equipo.
Cobertura sin horarios
Kora responde de noche, en fines de semana, feriados y horas pico, cuando tu equipo no está.
Respuestas confiables
Kora contesta con información aprobada, sin improvisar ni inventar.
Atención simultánea
No importa cuántos pacientes escriban al mismo tiempo: todos reciben respuesta en menos de 60 segundos.
hoy · 21:47
Hola, ¿tienen cita con traumatología esta semana?
Sí. Tenemos jueves 10:30 y viernes 16:00 con el Dr. Vargas. ¿Cuál te acomoda?
El jueves me sirve
Listo. Jueves 10:30 con el Dr. Vargas. Te llega un recordatorio un día antes.
respondido en 8 s · cita agendada
Cuando el caso necesita a un humano, llega a la persona correcta con todo el contexto
Calificación
Cuando un paciente cumple con los criterios pre-definidos, Kora lo pone en contacto con el equipo de la clínica.
Triage médico
Kora identifica la urgencia de cada caso y lo escala a la persona indicada.
Resumen del caso
Cuando Kora escala un caso al equipo humano, envía un resumen completo para que el paciente no tenga que repetirse.
Clasificación
Etiqueta a cada paciente según lo que busca, si agendó, si quedó satisfecho o si dejó de responder.
Continuidad
El paciente recibe todas sus comunicaciones desde el mismo número, aunque cambie quién responde.
Tengo dolor en el pecho desde hace dos horas
urgencia detectada
se traspasa aDra. Martínez · Cardiología
Resumen del caso
- Dolor torácico, inicio hace 2 h
- Antecedente de hipertensión en ficha
- Paciente de la clínica desde 2023
recibido a los 12 s
Toma decisiones con datos confiables y comprobables
Auditoría independiente
Agentes de IA distintos al que atiende revisan cada conversación y reportan dónde falló.
Trazabilidad
Abre las conversaciones detrás de cada dato para entender exactamente qué pasó.
Seguridad y cumplimiento
Seguridad en cada conversación
La información de tus pacientes está protegida con los más altos estándares de seguridad.
GDPR
Procesamiento de datos alineado con el estándar europeo.
ISO 27001
Alojado en infraestructura certificada con monitoreo continuo.
Protección de datos
Cumplimiento con las leyes de protección de datos personales de cada país.
HL7 FHIR
Interoperabilidad nativa. Compatible con NOM-024 y Conecte SUS.
Cifrado
De extremo a extremo. AES-256 en reposo, TLS 1.2+ en tránsito.
Meta Business Partner oficial de WhatsApp Business API.
Resultados reales en instituciones de salud reales
Las clínicas que ya crecen con Kora
“Hoy ningún mensaje se queda sin respuesta. Para nosotros representa una gran tranquilidad saber que nuestros pacientes van a encontrar atención en el momento en que la necesiten.”
Efrén Martínez
Presidente - Meaning Group
“Tienen el componente tecnológico muy bien hecho y también el componente de servicio al cliente. Siempre están pendientes de nosotros, y cuando los hemos necesitado, siempre están ahí.”
Dr. Christian Salazar
Fundador - Christian Salazar Odontología Digital
“Las respuestas eran muy acertadas. Eran respuestas lógicas. No eran un montón de pasos que te hacen querer cerrar el chat”
Carolina Restrepo
Neuróloga y co-fundadora - IPS Neuro+
“Kora se encarga de nuestros pacientes en WhatsApp y nosotros podemos enfocarnos en atenderlos presencialmente”
Michael Rodríguez
Líder de Mercadeo y Proyectos Especiales - Centro Médico San Joaquín
“Kora nos ayuda a darle información a los pacientes y orientarlos liberando el tiempo de mi equipo. Es un gana gana para todos, nos ha ayudado a maximizar nuestros resultados.”
Dr. Mario González
Dueño - Urología Avanzada
“Gracias a Kora hemos abierto una clínica más grande, con más tecnología”
Dra. Juliana Vallejo
Dueña - Clínica Vallejo
